CÔNG TY CỔ PHẦN FACO VIỆT NAM — Kho Máy Pha (khomaypha.vn) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng website, Zalo Mini App và các dịch vụ liên quan (mua hàng, tích điểm, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật).
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi dùng Zalo Mini App
Tên và ảnh đại diện Zalo (cá nhân hoá trải nghiệm); số điện thoại (tra cứu đơn, tích điểm); trạng thái theo dõi OA (gửi thông báo).
Khi mua hàng
Thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, tổng tiền, trạng thái giao); địa chỉ giao hàng; lịch sử tích điểm và bảo hành.
Khi liên hệ / để lại số
Họ tên, số điện thoại, nội dung yêu cầu từ biểu mẫu liên hệ và form hỗ trợ kỹ thuật nhanh — chỉ dùng để gọi lại tư vấn.
Dữ liệu truy cập website
Số liệu ẩn danh qua Google Analytics / Tag Manager để cải thiện nội dung. Mini App trên Zalo không dùng cookie.
2. Mục đích sử dụng
- Xác minh danh tính khi tích điểm, đổi ưu đãi tại cửa hàng.
- Tra cứu đơn hàng, quản lý lịch sử mua hàng và bảo hành.
- Gọi lại tư vấn khi bạn để lại số qua biểu mẫu / form hỗ trợ nhanh.
- Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật trạng thái đơn hàng.
- Cá nhân hoá trải nghiệm và cải thiện chất lượng dịch vụ.
3. Bảo mật dữ liệu
- Dữ liệu lưu trên máy chủ bảo mật, truyền tải qua HTTPS.
- Số điện thoại được mã hoá khi lưu, chỉ hiển thị dạng ẩn (vd: 0988***767).
- Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân.
- Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê dữ liệu cho bên thứ ba.
4. Quyền của bạn
Xem dữ liệu
Truy cập thông tin cá nhân trong mục Cá nhân trên website / Mini App.
Thu hồi quyền
Vào Cài đặt Zalo để thu hồi quyền đã cấp cho Mini App bất cứ lúc nào.
Xoá dữ liệu
Liên hệ Kho Máy Pha để yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân.
Từ chối thông báo
Tắt thông báo trong Cài đặt Zalo hoặc mục Cá nhân trên Mini App.
5. Lưu trữ và thời hạn
- Dữ liệu tài khoản lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ.
- Điểm tích luỹ có thời hạn 12 tháng kể từ ngày tích.
- Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu được xoá trong vòng 30 ngày.
6. Thay đổi chính sách
Kho Máy Pha có thể cập nhật chính sách này cho phù hợp quy định pháp luật hoặc thay đổi dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này.
Liên hệ về quyền riêng tư
- Email: ketoan@facogroup.vn
- Hotline: 0988 999 737
- Showroom: 370/37 Tân Sơn Nhì, P. Tân Sơn Nhì, TP.HCM · 1A185 Vĩnh Lộc, P. Tân Vĩnh Lộc, TP.HCM